Restitutiebeleid
Vermeld de volgende informatie bij jouw aanvraag:
- De reden voor het restitutieverzoek
- Je volledige naam
- De geboortedatum van de aanvrager
- Het e-mailadres dat is gebruikt bij de aankoop
- Een terugbetaling kan alleen worden verwerkt naar dezelfde creditcard die is gebruikt voor de oorspronkelijke betaling
Terugbetalingen door ons worden binnen 1 werkdag verwerkt. Je ontvangt, zodra wij jouw verzoek hebben ontvangen, binnen 1 werkdag per e-mail bericht van jouw restitutie. Als je een restitutie aanvraagt bij jouw kaartmaatschappij of bank worden de bedragen binnen maximaal 6 maanden bijgeschreven op jouw rekening.
Als jouw ESTA-aanvraag is goedgekeurd door de U.S. Customs and Border Control (de Amerikaanse overheid) en via de e-mail aan jou is afgeleverd, wordt er 21 USD (verwerkingskosten en autorisatieprovisie voor de Amerikaanse overheid) in mindering gebracht bij de restitutie. Dit komt omdat jouw aanvraag al is verwerkt, goedgekeurd en met een goedkeuringsnummer naar jou is toe gemaild.
Bij alle afgewezen aanvragen wordt er 4 USD administratiekosten voor de U.S. Customs and Border Control (de Amerikaanse overheid) in rekening gebracht en dit wordt onvoorwaardelijk door ons terugbetaald en binnen 1 werkdag verwerkt.